Οι εν λόγω Γενικοί Όροι δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπό μας. Με την κράτησή σας, συμφωνείτε αυτομάτως και αποδέχεστε όλες τις παρακάτω διατάξεις ως έγκυρες και δεσμευτικές για εσάς και τους τυχόν προσκεκλημένους σας που θα διαμείνουν ή επισκεφθούν οποιοδήποτε διαμέρισμά μας.
Σε περίπτωση που ο πελάτης, μετά την άφιξη του στο διαμέρισμα, επιθυμεί να κάνει νωρίτερα check out, επιβαρύνεται με το 50% τις συνολικής χρέωσης των διανυκτερεύσεων που ακυρώνει.
Σε περίπτωση που ο πελάτης, πριν την άφιξη του στο διαμέρισμα, επιθυμεί να κάνει μία η περισσότερες ημέρες νωρίτερα check in με ή χωρίς επιμήκυνση της κράτησής του, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, δεν υπάρχει επιβάρυνση.
Σε περίπτωση που ο πελάτης, πριν την άφιξη του στο διαμέρισμα, επιθυμεί να κάνει μία η περισσότερες ημέρες αργότερα check in με ή χωρίς επιμήκυνση της κράτησής του, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, δεν υπάρχει επιβάρυνση εφόσον μας ενημερώσει 7 ημέρες πριν την αρχική ημερομηνία check in. Σε περίπτωση που μας ενημερώσει εντός 7 ημερών πριν την αρχική ημερομηνία check in, επιβαρύνεται με το 50% τις συνολικής χρέωσης των διανυκτερεύσεων που μεσολαβούν μεταξύ αρχικής και νέας ημερομηνίας check in.
Απαγορεύεται η παροχή από εμάς οποιασδήποτε πρόσθετης υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, όπως καθαριότητας εντός του διαμερίσματος, βάσει του ν.4446/2016 καθώς η κράτηση αφορά μίσθωση διαμερίσματος και όχι δωμάτιο ξενοδοχείου. Η καθαριότητα παρέχεται εάν επιθυμείτε από ανεξάρτητο συνεργείο καθαρισμού. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν επιθυμείτε να σας γνωστοποιηθούν τα στοιχεία επικοινωνίας του συνεργείου.
Οι επισκέπτες θα πρέπει να τηρούν τη συμφωνηθείσα κατά την κράτηση ώρα άφιξης (Check IN) και αναχώρησης (Check OUT). Σε περίπτωση μη τήρησης της ημέρας και ώρας check out θα επικοινωνήσουμε με τον επισκέπτη για να πραγματοποιήσει άμεσα το check out. Σε περίπτωση που δεν γίνει check out την καθορισμένη ημέρα και ώρα, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει αμέσως με τον επισκέπτη για να ζητήσει την άμεση αναχώρηση. Εάν και πάλι δεν πραγματοποιηθεί το check out, διατηρούμε το δικαίωμα να μαζέψουμε και να μεταφέρουμε τα αντικείμενα του επισκέπτη που έχουν απομείνει μέσα στο διαμέρισμα σε χώρο εκτός του διαμερίσματος, προκειμένου να το προετοιμάσουμε για τον επόμενο επισκέπτη. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια αντικειμένων που έχουν μείνει στο διαμέρισμα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Οι Επισκέπτες θα πρέπει να συμπεριφέρονται κόσμια και να έχουν καλούς τρόπους κατά τη διαμονή τους στα διαμερίσματα. Στην πολυκατοικία διαμένουν οικογένειες και θα πρέπει ΝΑ ΤΗΡΟΥΝΤΑΙ ΑΥΣΤΗΡΑ οι ώρες κοινής ησυχίας, από 15:30 έως 17:30 και από 22:00 έως 07:30 ώστε να μη δημιουργηθεί όχληση.
Σε περίπτωση οποιαδήποτε παραβίασής τους για παράδειγμα από εκδήλωση ή πάρτι θα ειδοποιείται, από τον διαχειριστή αμέσως η αστυνομία. Οι παραβάτες διώκονται και τιμωρούνται σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 12 παρ. 6 του Ν. 1481/1984 με φυλάκιση έως πέντε μηνών ή χρηματική ποινή έως εκατόν πενήντα ημερήσιες μονάδες.
Δεν επιτρέπονται τα ζώα ή τα κατοικίδια στα διαμερίσματα μας.
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά μέσα στα διαμερίσματα. Σε περίπτωση παραβίασης του κανονισμού αυτού επιβαρύνεστε με το ποσό των 150 ευρώ για το βιολογικό καθαρισμό και απόσμιση του διαμερίσματος κατά την αναχώρησή σας.
Σε περίπτωση μη τήρησης των ως άνω υποχρεώσεων από οποιοδήποτε διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την πρόσβαση στους επισκέπτες ή τη συνέχιση της διαμονής στα διαμερίσματα χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που ξεχάσατε αντικείμενα, τιμαλφή ή οτιδήποτε στο διαμέρισμα, θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα. Σε περίπτωση που βρούμε αντικείμενα και τιμαλφή, δεν υποχρεούμαστε να επικοινωνήσουμε με τους επισκέπτες μας, για να τους ενημερώσουμε επί τούτου. Εάν δεν ειδοποιηθούμε από τους επισκέπτες μας ότι έχουν χάσει συγκεκριμένα αντικείμενα, τιμαλφή ή άλλη ιδιοκτησία εντός ενός (1) μήνα από την αναχώρησή τους (ημερομηνία check out), δεν έχουμε υποχρέωση να τα επιστρέψουμε, καθώς είναι πολιτική μας να πετάμε τυχόν απολεσθέντα αντικείμενα, τιμαλφή και άλλα που τυχόν βρεθούν μετά το πέρας ενός (1) μήνα. Σε περίπτωση επιστροφής απολεσθέντων, τιμαλφών και άλλων αντικειμένων σε εσάς, τα έξοδα αποστολής ή ταχυμεταφορών επιβαρύνουν εσάς.
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την ασφάλεια των οχημάτων των επισκεπτών. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την ασφάλεια αντικειμένων που αφήνουν προσωρινά ή μόνιμα οι επισκέπτες στους κοινόχρηστους χώρους της πολυκατοικίας.
Δε φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αντικείμενα, τιμαλφή ή άλλη ιδιοκτησία των επισκεπτών μας έχουν κλαπεί. Είναι υποχρέωσή σας να προστατεύσετε την ιδιοκτησία σας και να κρατήσετε τα τιμαλφή σας ασφαλή. Ενθαρρύνουμε τους επισκέπτες μας να μην αφήνουν εντός ή εκτός των διαμερισμάτων οποιαδήποτε αντικείμενα, τιμαλφή ή άλλη ιδιοκτησία ή οτιδήποτε άλλο θεωρούν ότι έχει αξία για τους ίδιους καθ' όλη τη διάρκεια της απουσίας τους από αυτά.
Οι επισκέπτες μας είναι υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους στο διαμέρισμα ή σε έπιπλα και εξοπλισμό σε αυτό, καθώς και στο κτήριο λόγω οποιασδήποτε πράξης ή παράλειψης που οφείλεται σε αυτούς ή τους προσκεκλημένους τους. Σε αυτή την περίπτωση οι επισκέπτες ευθύνονται για τις ζημιές από κοινού με τους προσκεκλημένους τους. Εάν εντοπιστούν υλικές ζημιές μετά την αναχώρηση των επισκεπτών, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα των επισκεπτών. Η χρέωση θα αντιστοιχεί στο πλήρες ποσό για την αντικατάσταση του χαμένου ή κατεστραμμένου αντικειμένου, επίπλου ή εξοπλισμού και την επισκευή και πλήρη αποκατάσταση της ζημιάς.
Διατηρούμε το δικαίωμα πρόσβασης στο διαμέρισμα σε περίπτωση ανάγκης επιδιόρθωσης, επιθεώρησης, προμήθειας κλινοσκεπασμάτων, έκτακτης ανάγκης κ.λ.π. με η χωρίς την παρουσία του επισκέπτη. Ο επισκέπτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει η όποια τυχόν πρόσβαση να γίνει κατόπιν συνεννόησης ή και να αναβληθεί / ακυρωθεί εφόσον αυτό είναι δυνατό. Για την άσκηση του δικαιώματος αυτού, δηλαδή της απαγόρευσης εισόδου μας στο διαμέρισμα για τις περιπτώσεις που αυτό είναι δυνατό, ο επισκέπτης ο επισκέπτης οφείλει να το δηλώσει ρητά γραπτώς, εντός της ημέρας που έκανε την κράτηση, με email στο vivoproper@gmail.com.
Για κρατήσεις που γίνονται μέσω εξωτερικών πλατφορμών κρατήσεων (όπως Booking.com, Airbnb.com κ.ά.), ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις πληρωμής που έχει θέσει η αντίστοιχη πλατφόρμα. Παροτρύνουμε τους επισκέπτες να εξετάσουν τις συγκεκριμένες πολιτικές πληρωμής της πλατφόρμας που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση και να επικοινωνήσουν απευθείας με αυτήν για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζονται. Για άμεσες κρατήσεις που γίνονται μέσω του επίσημου ιστότοπού μας ή άλλων μεθόδων άμεσης κράτησης, απαιτείται προκαταβολή για την πρώτη νύχτα για να εξασφαλιστεί η κράτηση. Το υπόλοιπο πληρωτέο ποσό οφείλεται κατά την άφιξη και ενδέχεται να χρεωθεί χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση στην ίδια πιστωτική/χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή. Οποιεσδήποτε επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορισμένων σε ζημιές, πρόστιμα για κάπνισμα ή μη δηλωμένους πρόσθετους επισκέπτες, δύναται να πραγματοποιηθούν με την ίδια μέθοδο πληρωμής. Συμβουλεύουμε τους επισκέπτες να διασφαλίσουν ότι οι δυνατότητες πληρωμής τους είναι ενημερωμένες για να διευκολύνουν τη συναλλαγή.